| 바이크라이크 약관 및 회원 정책/개인보호취급방침 | |
| 바이크라이크 구매회원 약관 |
제1조 (목적) |
| 바이크라이크 구매회원 이용 정책 |
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제 1 조 (이용정책의 게시, 변경) ① 회사는 본 정책의 내용을 기본약관과 동일하게 초기 서비스화면에 게시하며, 본 정책을 변경할 경우 바이크라이크 초기화면에 변경일자 7일 이전부터 변경일자 전일까지 게시합니다. ② 회원은 항상 본 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다. 제 2 조 (구매서비스 이용 신용점수) ① 신용점수 일반부여 1) 상점 : 회원가입 : 1 / 사업주 : 2이상 / 판매건수 1,000건 이상 : 3이상 2) 벌점 : 미입금 주문취소 : 2 / 낙찰취소 : 2 / (무하자)주문취소 : 2 ~ 3 / (하자)주문취소 : 1 / (무하자)반품 : 4 / (하자)반품 : 1 ② 신용점수(벌점) 특별부여 1) 부여사유 가. 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우 나. 회사가 제공하는 바이크라이크 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 다. 기본약관 및 본 정책에 정한 서비스 이용의 취지에 어긋나는 행위를 고의로 행하는 경우 라. 본 정책에서 규정하는 금지행위를 한 경우 마. 기타 일반 상거래 질서와 신의칙에 어긋나는 행위를 한 경우 2) 부여기준 회사는 상기 부여사유에 의해 신용점수(벌점)을 특별 부여하는 경우 한 사안에 대하여 최대 20점을 한도로 부여할 수 있습니다. 제 3 조 (취소) ① 회원은 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 의해 처리됩니다. ② 배송대기 상태에서는 취소신청 접수 시 즉시 취소처리가 완료됩니다. ③ 배송요청 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 발송이 된 경우 발송된 상품의 왕복배송비는 구매자가 부담하여야 합니다. ④ 취소에 따른 환불은 카드결제의 경우 즉시 결제가 취소 되며, 현금결제의 경우에는 즉시 결제금액에서 환불됩니다. 제 4 조 (반품) ① 회원은 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. ② 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다. ③ 반품에 소요되는 비용은 구매변심과 같이 구매자에게 귀책사유가 있는 경우에는 구매자가, 상품하자와 같이 판매자에게 귀책사유가 있는 경우에는 판매자가 부담합니다. ④ 반품신청시 반품송장번호를 미기재할 경우 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다. ⑤ 반품에 따른 환불은 반품 상품이 판매자에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 카드결제의 경우에는 즉시 결제가 취소 되며 현금결제의 경우에는 즉시 결제금액에서 환불됩니다. ⑥ 반품배송비를 구매자가 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다. 제 5 조 (교환) ① 회원은 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 교환을 신청할 수 있습니다. ② 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우 교환이 불가능하며, 이 경우 반품으로 처리됩니다. ③ 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다. 제 6 조 (환불) ① 취소 또는 반품에 의한 환불사유 발생시 회사는 카드결제의 경우에는 즉시 카드결제를 취소하고 현금결제의 경우에는 즉시 구매자의 결제금액에서 해당금액을 환불합니다. ② 카드결제를 통한 구매건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능하며, 어떠한 경우에도 현금잔고로 환불되지 않습니다. 제 7 조 (미니샵 단골고객) ① 미니샵이란 바이크라이크 내에서 판매자의 개인상점처럼 운영되는 가상의 판매공간으로, 회원은 판매자의 미니샵에 단골고객으로 등록하고 판매자가 제공하는 각종 이벤트 및 할인쿠폰 등 부가서비스를 이용할 수 있습니다. ② 판매자는 단골고객으로 등록한 회원에게 광고성 메일을 전송할 수 있으며, 구매자는 이를 원치 않는 경우 메일 수신을 거부할 수 있습니다. 제 8 조 (저작물 책임) ① 회원이 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하면서 작성한 쇼핑웹진, 상품평, Q&A 등 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다. ② 회원은 바이크라이크 내에서 자신의 저작권이 침해된 경우 회사가 운영하는 권리침해신고제도를 이용하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다. ③ 회사는 다음과 같은 경우 사전통보 없이 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 1) 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우 2) 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우 3) 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우 4) 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우 5) 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크의 경우 6) 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우 7) 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우 8) 회사가 제공하는 바이크라이크 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우 제 9 조 (금지행위) ① 직거래 1) 회사가 제공하는 매매보호서비스를 이용하지 않고 판매자와 구매자간에 직접적으로 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 관하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 2) 직거래를 하거나 이를 유도한 것으로 확인된 판매자는 판매서비스 이용계약이 해지될 수 있으며, 회원은 직거래를 하거나 유도한 판매자를 회사가 운영하는 안전거래센터에 신고할 수 있습니다. ② 경매 부정행위 1) 회사는 공정한 경매의 진행을 위하여 허위입찰, 상습적인 낙찰취소/경매물품 구매 후 반품, 입찰방해, 낙찰가격 조작 등 일체의 불공정한 경매 부정행위를 금합니다. 2) 회사는 경매 부정행위가 확인된 경우 입찰취소 처리를 할 수 있으며 입찰제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. ③ 시스템 부정행위 1) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다. 2) 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. ④ 결제 부정행위 1) 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다. 2) 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 회원의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다. 3) 실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있습니다. 부칙 제 1 조 (적용일자) 이 약관은 2008.03.01부터 적용됩니다. |
| 바이크라이크 판매회원 약관 |
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제 1 조 (목적) 이 약관은 주식회사 바이크라이크(이하 “회사”라 함)과 회사가 운영하는 웹사이트(이하 바이크라이크이라 함)에 판매자로 가입하여 바이크라이크에서 판매자에게 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용하는 자 간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다. 제 2 조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 이 약관에서 별도로 규정하는 경우를 제외하고 바이크라이크 구매회원 이용약관(이하 “구매약관”이라 함) 제2조의 규정을 따릅니다. 제 3 조 (효력) 1. 회사는 이 약관에서 규정되지 않은 세부적인 내용을 판매서비스이용정책(이하 "이용정책"이라 함)에 규정할 수 있으며, 이를 판매자거래관리시스템 (이하 “관리페이지”이라 함)을 통하여 공지하고 판매자가 이에 동의한 경우 이용정책은 이 약관과 더불어 판매서비스 이용계약(이하 “이용계약”이라 함)의 일부를 구성합니다. 2. 회사는 관련 법령의 규정 등에 따라 판매서비스 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 "개별약관"이라 함)을 별도로 제정할 수 있으며, 판매자가 개별약관에 동의한 경우 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고 개별약관에 이 약관과 상충하는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선적으로 적용됩니다. 3. 구매약관 제6조, 제7조, 제8조의 규정은 이 약관에 적용되며, 기타 구매약관의 내용 중 성질상 판매 서비스에 적용될 수 있는 내용은 이 약관에서도 동일하게 적용됩니다. 제 4 조 (판매자의 관리의무) 1. 바이크라이크에서의 상품 및 용역의 판매는 판매자 등록이 완료됨과 동시에 가능하며, 이를 위해서 판매자는 상품 및 용역에 관한 정보를 관리페이지을 통하여 직접 등록, 관리하여야 합니다. 이때 상품 및 용역의 판매가격은 표준마진율, 배송비, 서비스 이용료 등을 고려하여 판매자가 스스로 결정합니다. 2. 판매자는 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, 관리페이지에 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다. 3. 판매자는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률(이하 “전소법”이라 함) 등 바이크라이크에서의 상품 및 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다. 4. 판매자는 회사의 서면에 의한 사전 승인 없이 바이크라이크의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다. 5. 판매자는 바이크라이크을 통하지 않고 구매자에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 판매자를 탈퇴시킬 수 있습니다. 6. 판매자는 판매된 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다. 7. 판매자는 구매자로부터의 세금계산서 등의 발급 요구에 응하여야 합니다. 제 5 조 (상품의 배송) 1. 구매자의 주문에 따른 결제가 완료된 순간 바이크라이크은 판매자에게 주문 정보를 관리프로그램, E-mail, Fax, 전화 등의 방법으로 판매자에게 전달하고, 판매자는 당해 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다. 2. 판매자는 주문내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명 또는 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여야 합니다. 3. 전소법 제15조 1항에 의거하여 판매자는 구매자의 결제일로부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고, 관리페이지에 송장번호 등의 발송 관련 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다. 4. 판매자가 전항의 기한 내에 발송하지 아니하거나, 배송지 오류 등으로 구매자가 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 판매자는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다. 5. 판매자는 발송 후 3일 이내에 구매자가 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 합니다. 6. 회사는 제3자와 업무제휴를 통해 통합택배, 해외배송 서비스 등을 실시할 수 있습니다. 제 6 조 (교환, 환불) 1. 구매자가 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하는 경우 판매자는 전소법 등 관련 법률에 의거하여 반품을 받은 후 교환이나 환불을 해주어야 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 책임이 있는 측에서 부담합니다. 2. 판매자는 상품의 하자 또는 사용 상의 안전성에 결함이 있는 경우 전량 리콜(수리, 교환, 환불)하여야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다. 3. 판매자는 전소법 제17조 제6항에 따라 청약철회가 불가능한 사실을 상품의 포장 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하여야 합니다. 제 7 조 (판매대금의 정산) 1. 판매자가 바이크라이크을 통하여 판매한 상품 및 용역의 판매대금(이하 “판매대금”이라 함)은 당해 상품 및 용역의 배송완료일을 기준으로 하여 1달 단위로 정산함을 원칙으로 하되, 회사는 판매자의 거래실적과 신용등급에 따라 이를 조정할 수 있습니다. 2. 판매자는 판매대금의 정산을 위하여 필요한 소정의 서류를 회사에 제출하여야 합니다. 3. 회사는 판매자에게 매월의 서비스이용료 부과에 관한 세금계산서 또는 현금영수증을 익월 10일경까지 발행합니다. 제 8 조 (정산의 보류) 1. 회사는 판매자의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 공제할 수 있으며, 판매자와의 이용계약 종료 후 당해 판매자의 판매대금의 일정 비율에 해당하는 금액을 이용계약 종료일로부터 일정기간 동안 예치하여 동 기간 동안 구매자로부터의 환불, 교환 등 클레임 제기 시 관련 비용의 지급에 사용할 수 있습니다. 2. 회사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있되, 판매대금의 정산은 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있습니다. 3. 판매자의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매자와 채권자 간의 합의 또는 채무 액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지할 수 있습니다. 4. 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매자에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다. 제 9 조 (납세 관리에 관한 정책 수립) 회사는 부가가치세법 제33조 2항 및 동 시행령 84조 4항의 규정에 근거하여 납세관리에 관한 정책을 수립할 수 있습니다. 제 10 조 (개인정보의 보호) 1. 판매자는 판매서비스의 이용에 따라 지득한 구매자 등 타인의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 당해 판매자는 관련 법령에 의한 모든 민 형사 상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야만 하며, 회사는 당해 판매자를 탈퇴시킬 수 있습니다. 2. 회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매자에게 공개되어 있는 구매자의 개인정보를 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다. 3. 회사가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 특정 판매자가 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출 또는 유용한 경우 회사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 4. 전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 회사에 판매자에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 회사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다. 제 11 조 (계약기간 및 해지) 1. 이용계약의 기간은 판매자가 약관에 대해 동의한 날로부터 당해 년도 말일까지로 하고, 기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 반대의 의사표시가 없는 한 계약기간은 동일한 조건으로 1년간 자동 갱신됩니다. 2. 당사자 일방에게 다음 각호의 사유가 발생한 경우, 그 상대방은 별도의 최고 없이 해지의 통지를 함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1) 이용계약의 의무를 위반하여 상대방으로부터 그 시정을 요구 받은 후 [7]일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우 2) 부도 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산절차의 개시, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 이용계약의 이행이 불가능한 경우 3) 판매자의 책임 있는 사유로 2개월 간의 거래건 중 30% 이상의 거래 건에서 구매자로부터의 클레임이 제기되었을 경우 4) 관련 법령 위반 등 판매자의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 명예 실추 등 유?무형적 손해를 입은 경우 3. 이용계약의 해지에도 불구하고 판매자는 해지 시까지 완결되지 않은 주문건의 배송, 교환, 환불에 필요한 조치를 취하여야 하며, 해지 이전에 이미 판매한 상품과 관련하여 발생한 판매자의 책임과 관련된 조항은 그 효력을 유지합니다. 제 12 조 (손해배상) 1. 당사자 일방 또는 당사자 일방의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 당사자 일방을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이 계약의 이행과 관련하여 상대방에 손해가 발생한 경우, 그 당사자 일방은 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 2. 판매자가 이용계약을 위반함으로써 바이크라이크의 대외 이미지 실추 등 회사에 유, 무형적 손해가 발생한 경우, 판매자는 회사의 손해를 배상하여야 합니다. 제 13 조 (회사의 면책) 1. 회사는 바이크라이크을 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐, 판매자가 등록한 상품 및 용역 등에 관한 정보 또는 구매자와의 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 판매자가 부담합니다. 또한 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 판매자에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치?운영하는 분쟁조정센터(고객센터 포함)를 통하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있으며, 판매자는 분쟁조정센터의 결정을 신의칙에 입각하여 최대한 존중해야 합니다. 2. 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품 및 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매자는 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다. 3. 회사는 전소법 제20조 제4항에 의거하여 판매자의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매자에게 제공할 수 있으며, 판매자는 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하여야 합니다. 4. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 제 14 조 (매매부적합상품) 1. 다음 각호의 매매부적합상품은 판매를 금하며, 매매부적합상품을 판매함에 따른 모든 책임은 당해 매매부적합상품을 등록한 판매자가 부담합니다. 1) 허위 또는 과장 광고한 상품 2) 지적재산권, 상표권 등 타인의 권리를 침해하는 상품 3) 형법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법령에서 유통을 금지하는 음란물 4) 철도승차권 등 발행자가 통신판매를 금지한 유가증권 5) 유통검정/검사를 통과하지 못한 공산품 6) 심의되지 않거나 불법 복제된 영상물, 음반, 게임물 등 7) 장물이나 습득한 유실물 8) 주류, 담배, 도수가 있는 안경, 콘택트렌즈, 썬글라스, 군수품, 의약품 등 관련 법령에 의하여 통신판매가 금지되는 상품 9) 기타 관계법령에 저촉되는 상품 2. 회사는 매매부적합상품이 발견된 경우 당해 상품의 광고를 삭제하거나 그 판매를 중지시킬 수 있으며, 당해 상품이 기 판매된 경우 그 거래를 취소할 수 있습니다. 이때 판매자가 취소된 거래와 관련하여 지불한 서비스 이용료는 환불되지 않습니다. 3. 회사는 매매부적합상품을 등록한 판매자의 회원 자격을 정지시키거나 탈퇴시킬 수 있으며, 매매부적합상품으로 인하여 입은 손해를 당해 판매자에게 청구할 수 있습니다. 제 15 조 (비밀유지) 1. 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 구매자명부, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설하여서는 안되며, 그 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 이용하여서는 안됩니다. 2. 전항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 [3]년간 존속합니다. 제 16 조 (관할) 이용계약과 관련하여 회사와 판매자 간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원(현재 서울중앙지방법원)을 전속적 합의관할 법원으로 합니다. 제 17 조 (보칙) 1. 판매자는 주소지 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 하며, 회사는 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 2. 각 당사자는 상대방의 서면에 의한 동의 없이 이용계약 상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 또는 처분할 수 없습니다. 3. 이 약관과 관련하여 당사자간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 약정서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정?개정 또는 공공기관의 고시 지침 등에 의하여 회사가 바이크라이크 또는 관리페이지을 통해 판매자에게 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다. 부칙 제1조 (적용일자) 이 약관은 2008.03.01일부터 적용됩니다. |
| 전자금융서비스 이용약관 |
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제1장 통칙 제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 바이크라이크(이하 '회사'라 합니다)이 운영하는 인터넷사이트(http://www.bike-like.co.kr)(이하 '바이크라이크'이라 합니다.)를 통하여 제공하는 전자지급결제대행서비스, 결제대금예치서비스 및 선불전자지급수단인 '현금잔고'의 발행 및 관리 서비스(이하 통칭하여 '전자금융거래서비스'라 합니다)를 이용자가 이용함에 있어, 회사와 이용자 간 전자금융거래의 법률관계를 정함에 그 목적이 있습니다. 제2조 (정의) 이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '전자금융거래'라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융서비스를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다. 2. '전자지급거래'라 함은 자금을 주는 자(이하 '지급인'이라 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 '수취인'이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다. 3. '전자적 장치'라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다. 4. '접근매체'라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), '전자서명법' 상의 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등을 말합니다. 5. '이용자번호'란 이용자의 동일성 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다. 6. '비밀번호'란 이용자의 동일성 식별과 회원정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다. 7. '거래지시'라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 따라 금융기관 또는 전자금융업자에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다. 8. '오류'라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다. 제3조 (약관의 명시 및 변경) 1. 회사는 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 이 약관을 게시하고, 이 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다. 2. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방식에 의하여 이 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다. 3. 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면 및 회사의 홈페이지에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다. 제4조 (거래내용의 확인) 1. 회사는 '사이트'의 '나의쇼핑정보' 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 '오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 서면 교부요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다. 2. 전항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다. 1) 거래계좌의 명칭 또는 번호 2) 거래의 종류 및 금액 3) 거래상대방을 나타내는 정보 4) 거래일자 5) 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보 6) 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록 3. 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각호와 같습니다. 1) 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록 2) 전자지급수단 이용 시 거래승인에 관한 기록 3) 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항 제5조 (오류의 정정 등) 1. 이용자는 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다. 2. 회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려 드립니다. 제6조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존) 1. 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다. 2. 전항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제4조 제2항, 제3항에서 정한 바에 따릅니다. 제 7 조 (거래지시의 철회) 이용자가 전자지급거래를 한 경우, 이용자는 각 서비스 별로 이 약관의 각 장에서 정하는 바에 따라 거래지시의 철회가 가능합니다. 제 8 조 (전자금융거래정보의 제공금지) 회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다. 제9조 (회사의 책임) 1. 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 회사가 접근매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우), 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다. 2. 회사는 전항에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 이용자에 대하여 손해배상책임을 지지 않습니다. 1) 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우로서 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 2) 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 제3자가 권한없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우 3) 법인('중소기업기본법' 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우 3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검,교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 4. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검,교체의 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 경우에는 회사는 홈페이지를 통하여 이용자에게 중단일정 및 중단 사유를 사전에 공지합니다. 제10조 (분쟁처리 및 분쟁조정) 1. 이용자는 회사 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자 및 담당자에 대하여 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다. 2. 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다. 3. 이용자는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 '금융감독기구의설치등에관한법률' 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 '소비자기본법' 제31조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 제 11조 (회사의 안정성 확보 의무) 회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융감독위원회가 정하는 기준을 준수합니다. 제 12조 (약관외 준칙) 본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별약관에서 정한 바에 따릅니다. 제13조 (제13조 (관할) 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다. 제2장 전자지급결제대행 서비스 제14조 (정의) 본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '전자지급결제대행 서비스'라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 용역(이하 '재화 등'이라고만 합니다)의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다. 2. '이용자'라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자지급결제대행 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 제15조 (거래지시의 철회) 1. 이용자가 전자지급결제대행서비스를 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 또는 회사의 계좌의 원장에의 입금기록 또는 전자적 장치에의 입력이 끝날 때까지 거래지시를 철회할 수 있습니다. 2. 전항의 거래지시의 철회방법 및 절차는 제10조 제1항을 준용합니다. 제16조 (접근매체의 관리) 1. 회사는 전자지급결제대행 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다. 2. 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다. 3. 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다. 4. 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 제3장 결제대금예치서비스 제17조 (정의) 본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '결제대금예치서비스'라 함은 '사이트'에서 이루어지는 선불식 통신판매에 있어서, 회사가 소비자가 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화 등의 대금을 판매자에게 지급하는 제도를 말합니다. 2. '선불식 통신판매'라 함은 소비자가 재화 등을 공급받기 전에 미리 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 방식의 통신판매를 말합니다. 3. '판매자'라 함은 이 약관에 동의하고 회사 운영의 사이트에 입점한 자로서, 통신판매를 하는 자를 말합니다. 4. '소비자'라 함은 이 약관에 동의하고 회사 운영의 사이트에 입점한 판매자로부터 재화 등을 구매하는 자로서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제2조 제5호의 요건에 해당하는 자를 말합니다. 5. '이용자'라 함은 '판매자'와 '소비자'를 말합니다. 제18조 (적용범위) 이 약관은 이용자가 '사이트 '를 통한 선불식 통신판매를 이용하는 경우에 적용됩니다. 제19조 (예치된 결제대금의 지급방법) 1. 소비자(그 소비자의 동의를 얻은 경우에는 재화 등을 공급받을 자를 포함한다. 이하 제2항 및 제3항에서 같습니다)는 재화 등을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다. 2. 회사는 소비자로부터 재화 등을 공급받은 사실을 통보 받을 경우 회사가 정한 기일 내에 판매자에게 결제대금을 지급합니다. 3. 회사는 소비자가 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시 없이 그 공급받은 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에 소비자의 동의 없이 판매자에게 결제대금을 지급할 수 있습니다. 4. 회사가 판매자에게 결제대금을 지급하기 전에 소비자가 그 결제대금을 환급 받을 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 소비자에게 환급합니다. 제20조 (거래지시의 철회) 1. 이용자가 결제대금예치서비스를 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때까지 거래지시를 철회할 수 있습니다. 2. 전항의 거래지시의 철회방법 및 절차는 제10조 제1항을 준용합니다. 제21조 (준용규정) 제2장 결제대행서비스 제16조는 본장 결제대금예치서비스에 준용합니다. 제4장 현금잔고 제22조 (정의) 본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '현금잔고'라 함은 이용자가 회사 운영의 인터넷사이트(http://www.bike-like.co.kr)에 입점한 판매자로부터 재화 등을 구매하고 그 대가를 지급하는 등의 사용을 위하여 회사가 발행, 관리하는 선불식전자지급수단을 말합니다. 2. '이용자'라 함은 이 약관에 동의하고 판매자로부터 재화 등을 구매하고 '현금잔고'를 결제수단으로 하여 그 대가를 지급하는 자를 말합니다. 3. '판매자'라 함은 이용자에게 재화 등을 판매하고 '현금잔고'를 결제수단으로 하여 그 대가를 지급받는 자를 말합니다. 4. '접근매체'라 함은 '현금잔고'를 이용한 전자금융거래에 있어서 지급지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 회사에 등록된 이용자번호 및 비밀번호 기타 회사가 지정한 수단을 말합니다. 제23조 (접근매체의 관리) 1. 회사는 이용자로부터 '현금잔고'나 접근매체의 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 저장된 금액에 대한 손해 및 통지를 받은 후에 '현금잔고'나 접근매체를 사용함으로 인하여 발생한 손해에 대하여는 책임지지 않습니다. 2. 제2장 결제대행서비스 제16조 제1항 내지 제3항은 본 장 현금잔고에 준용합니다. 제24조 (환급 등) 1. 이용자는 보유 중인 현금잔고의 환급을 회사에 요구할 경우 현금잔고 전액을 환급 받을 수 있습니다. 다만, 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 것이나 상품권 등을 통해 충전된 것에 대해서는 그 일부 또는 전부가 환급되지 않을 수 있습니다. 2. 이용자가 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 현금잔고의 경우 회사에서 정한 기한에 한해서만 이용 가능합니다. 부칙 이 약관은 2008년 3월 1일부터 시행됩니다 . |